Ouhud CRM · Modulgruppe
Customer Success
Kundenentwicklung und Risiken anhand von Signalen verfolgen.
Wie unterstützt Ouhud CRM das Customer-Success-Team?
Das Customer-Success-Modul beschreibt Health-Scores, Churn-Risiko, Account-Reviews und einen Expansion-Score. Damit können Teams Betreuung und Folgechancen anhand der verfügbaren Kundensignale priorisieren.
Beschriebene Funktionen
- Customer-Health-Score
- Churn-Risiko
- Account-Reviews
- Expansion-Score