Kundenportal für Service-Tickets
Web-App · Laravel · API
Problem: Unübersichtliches Ticket-Management.
Lösung: Webportal mit REST-API, E-Mail-Ingestion & Rollenrechten.
Ergebnis: 40 % kürzere Bearbeitungszeit.
Eine Auswahl unserer Projekte – präzise, effizient und praxiserprobt.
Web-App · Laravel · API
Problem: Unübersichtliches Ticket-Management.
Lösung: Webportal mit REST-API, E-Mail-Ingestion & Rollenrechten.
Ergebnis: 40 % kürzere Bearbeitungszeit.
Automatisierung · Java · ETL
Problem: Reports wurden täglich manuell erstellt.
Lösung: Cron-gesteuerte ETL-Jobs mit Validierungen & E-Mail-Reports.
Ergebnis: 100 % automatisiert, fehlerfrei & pünktlich.
KI · Chatbot · API
Problem: Support-Team überlastet mit wiederkehrenden Fragen.
Lösung: KI-gestützter FAQ-Bot mit Unternehmenswissen & NLP.
Ergebnis: Deutlich weniger Support-Tickets, zufriedenere Kunden.
Robotik · MATLAB/Simulink
Problem: Ungenaue Positionierung bei Bewegungen.
Lösung: Simulation & PID-Tuning mit MATLAB/Simulink.
Ergebnis: Stabilere Trajektorien & geringerer Overshoot.