Fachwissen für digitale Entscheidungen
Wer arbeitet an meinem Projekt?
Kurzantwort
Was Sie fragen sollten
Wer ist meine Ansprechperson? Namentlich, nicht „unser Team".
Wer schreibt den Code? Bei kleinen Dienstleistern häufig dieselbe Person – das ist in Ordnung, sollte aber bekannt sein.
Was passiert bei Krankheit oder Urlaub? Die wichtigste Frage. Kennt mindestens eine weitere Person das Projekt?
Wird ausgelagert? Wenn Teile an Dritte vergeben werden, sollten Sie das wissen – auch wegen der Auftragsverarbeitung, falls Daten im Spiel sind.
Warum das keine unhöfliche Frage ist
Sie ist Sorgfalt. Ein Dienstleister, der sie als Misstrauen auffasst, hat sie damit bereits beantwortet.
Was gegen Personenabhängigkeit hilft
- Zugang zum Repository von Anfang an
- Dokumentation als Liefergegenstand, nicht als Nachtrag
- Automatisierte Tests, die Wissen im Code festhalten
- Gängige Technologien statt Speziallösungen
Diese vier Punkte sind wirksamer als jede Zusage.
Bei Ouhud
Sie erhalten eine namentlich benannte Ansprechperson, die das Projekt fachlich begleitet. Fragen Sie im Erstgespräch nach der Vertretungsregelung und danach, ob Teile an Dritte vergeben werden – beides sollte vor Vertragsschluss geklärt sein, nicht danach.
Kernfakten
- Wichtigste Frage
- Was passiert bei Ausfall der Person?
- Wirksamer als Zusagen
- Repository-Zugang, Doku, Tests, gängige Technik