ما الذي يدخل في محفظة المرضى؟

الجذر

المواعيد. حجز، تأجيل، إلغاء – مع قواعد لكل نوع من المواعيد، بحيث لا تُحتل الفترات الزمنية الخاطئة.

ملء النماذج مسبقًا. الاستبيانات، الموافقات، البيانات الأساسية. يوفر الوقت في غرفة الانتظار ويقدم معلومات قابلة للقراءة بدلًا من الخط اليدوي.

الرسائل الآمنة. طرح الأسئلة دون الهاتف، مع وقت واضح للرد.

ما الذي من المفيد أن يلي ذلك

• طلب وصفات طبية
• الاطلاع على النتائج الطبية، إذا تم تحريرها طبيًا
• رفع المستندات
• الفواتير في الممارسات الخاصة

العقبة الحاسمة

الوصول. إجراء تسجيل الدخول معقد جدًا يؤدي إلى عدم استخدام المحفظة والبقاء على مكالمة الهاتف. الوصول البسيط جدًا يهدد بيانات الصحة.

طريق ممكن: التسجيل الأول في الممارسة مع التحقق من الهوية، ثم الوصول البسيط ولكن الآمن.

المتطلبات القانونية

• التشفير أثناء النقل والتخزين
• الأدوار والصلاحيات، بما في ذلك للعائلة والعناية
• خطة إزالة الملفات الخاصة بمحفظة المرضى
• تسجيل الوصول
• الوصول بدون عوائق – مهم في بعض العروض منذ 28 يونيو 2025

ما يحدد النجاح

ليس التنوع الوظيفي، بل ما إذا كانت الممارسة تستخدم المحفظة أيضًا. محفظة فيها رسائل تبقى غير مُجيب عليها لمدة ثلاثة أيام تخلق أكثر من عدم الرضا مما توفره من مكالمات هاتفية.

قبل الإطلاق يجب تحديد من ينظر إليها متى.